がんを予防するためのメディカルクラブ

2026/09/20ニュース

お客様各位

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月19日(土)17頃より発生しておりましたシステム障害につきまして、復旧作業が完了し、現在すべてのサービスを通常どおりご利用いただける状態となりました。

【障害発生日時】
9月19日(土)17時頃

【復旧日時】
9月20日(日)2時40分頃

【発生した症状】
・p-walk for businessアプリの起動時に初期状態になり、ポイント、歩数が0のままでアプリ機能が利用できない
・ポイントサイトへのアクセス時に別のサイトに繋がってしまう

お客様には長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
復旧のご報告と同時に、皆様の個人情報のデータは安全であったことも重ねてご報告させていただきます。
また、特にご心配いただいているクレジットカード情報に関しましては、元々決済代行会社にて管理されており、今回の障害サーバーには該当しませんのでご安心ください。

今後、同様の障害を防止するため、監視体制とシステム運用の見直しを進めてまいります。

プリベントメディカル株式会社